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オンラインショップご利用案内
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配送について
配送時期
ご注文日より最短で翌日発送、５営業日以内に発送をいたします。
到着日の指定はご注文日より5日後より承ります。
お急ぎの場合は別途お問い合わせください
運送会社
ヤマト運輸にて配送いたします
配送料
配送不可エリア
日本国外及び一部の配送不可地域への発送は対応しておりません。また、日本国外及び一部配送不可地域以外でも利用する配送便・決済方法の都合により一部お届け出来ない地域がございます。該当地域はお届け先の郵便番号で判定させていただいておりますが、システム上、ご注文を受付けてしまう場合がございます。後ほどお断りのメールをお送りさせていただきますので、予めご了承ください。
返品・交換について
返品交換
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一以下に該当する場合は、商品到着後「7日以内」に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を受け付けます。
(1) ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
(2) 商品に破損、汚損、または品質不良（初期不良）がある場合
尚、お客様都合による返品はお受けできません。
返金方法について
お支払い方法と同等の方法での返金となります。
配送料について
上記の返品交換において発生する配送料につきましては弊社にて負担いたします。
キャンセルについて
キャンセル方法
商品の特性上 原則、キャンセルは承っておりません。
ご注文後すぐのタイミング等であれば承れる場合もございますので
メールonlineshop@paomu-karuizawa.com、HPお問い合わせ、もしくはお電話にてお問い合わせください
配送料金・地域分類表
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